Referent v kontaktnem centru (m/ž)
Na sedežu podružnice v Ljubljani
Zaradi povečanega obsega poslovanja v svoje vrste vabimo ambiciozne posameznike, ki bodo skupaj z nami gradili in soustvarjali našo uspešno zgodbo.
Job Benefits
BKS Akademija
Strokovno izpopolnjevanje in razvoj kariere, karierni program za ženske program za razvoj talentov, mednarodni program pripravništva.
Usklajevanje zasebnega in poklicnega življenja.
Fleksibilni delovni čas, otroški časovni bonus, anonimno psihološko svetovanje, izobraževanja za starše in partnerje.
Certifikati
Družini prijazno podjetje.
Ugodnosti za zaposlene
Aktivnosti za promocijo zdravja, jezikovni tečaji, športno-družabne dejavnosti.
Raznolikost
Sodelavci 15 različnih narodnosti.
Podjetje
100 let stabilnosti in neodvisnosti, urejene razmere v stabilnem delovnem okolju dinamično delovno okolje v mednarodni banki; možnost mednarodne kariere.
Vaše glavne delovne naloge in odgovornosti bodo:
- izvajanje postopkov vezanih na poslovanje z E-računi,
- izvajanje opominjevalnega postopka (kartično poslovanje),
- obdelava enostavnih poizvedb in priprava odgovorov,
- reševanje reklamacij in pomoč uporabnikom,
- vodenje evidenc in arhiviranje dokumentacije,
- sodelovanje pri zalednih opravilih,
- vodenje evidence plačilnih kartic, nadzor nad izvajanjem procesov vezanih na plačilne kartice in opravljanje vseh ostalih nalog, vezanih na poslovanje s plačilnimi karticami,
- administriranje, vodenje evidence uporabnikov elektronskega bančništva, nadzor nad delovanjem elektronskega bančništva in izvajanje vseh ostalih nalog, vezanih na elektronsko bančništvo,
- sestavljanje poročil za interne in zunanje uporabnike,
- usklajevanje analitične evidence z glavno knjigo,
- dnevno knjiženje poslovnih dogodkov in usklajevanje analitike z glavno knjigo,
- izvajanje dnevnih in mesečnih obdelav,
- spremljanje zlorab na področju plačilnih storitev in ukrepanje v primeru zlorab,
- redno spremljanje in upoštevanje zakonodaje in predpisov vezanih na področje dela,
- opravljanje nalog kontaktnega centra – pomoč uporabnikom,
- telefonsko trženje in pridobivanje dokumentacije od komitentov.
Potrebna znanja, izkušnje in sposobnosti:
- vsaj V. stopnja strokovne izobrazbe ekonomske ali druge ustrezne smeri in vsaj tri leta delovnih izkušenj ali
- vsaj VI. stopnja strokovne izobrazbe ekonomske ali druge ustrezne smeri in najmanj eno leto delovnih izkušenj,
- zaželen certifikat ZBS za plačilni promet,
- poznavanje plačilnih storitev,
- poznavanje predpisov s področja izvajanja plačilnih storitev,
- obvladovanje dela na PC in administrativnih del,
- poznavanje bančnega knjigovodstva,
- aktivno znanje slovenščine,
- znanje angleščine
- komunikativnost, pozitivna naravnanost, natančnost in samoiniciativnost.
Z izbranim kandidatom/kandidatko bomo sklenili delovno razmerje s trimesečno poskusno dobo. Pred sklenitvijo delovnega razmerja mora izbrani kandidat predložiti potrdilo o nekaznovanosti in potrdilo, da ni v kazenskem postopku.
Zainteresirane kandidate oz. kandidatke vljudno vabimo, da svoje ponudbe z življenjepisom, dokazili o izobrazbi in opisom dosedanjih izkušenj pošljete do 14. septembra 2025 preko portala Moje delo.
Vaše vloge bomo obravnavali zaupno! Veselimo se vaših prijav.
V BKS Bank ponujamo enake možnosti za vse zaposlene in kandidate za zaposlitev ne glede na starost, spol, etnično pripadnost, versko pripadnost, spolno usmerjenost ali telesno stanje. Zainteresiranim – tudi tistim, ki se odločajo za spremembo na področju kariere – ponujamo številne priložnosti: dodatno usposabljanje, fleksibilni delovni čas, varstvo otrok, zdravstveni projekt in številne socialne ugodnosti.
Kot del GDPR (Splošna uredba EU o varstvu podatkov) je treba osebne podatke izbrisati, ko je izpolnjen namen te obdelave. Ta namen je izpolnjen takoj, ko je navedeno delovno mesto zasedeno ali preklicano.
BKS Bank si je zadala cilj povečati delež žensk na vodstvenih položajih. Zato še posebej pozdravljamo prijavo kandidatk.
Obiščite našo stran na LinkedInu. Veseli bomo vašega "všečka", "delitve" ali komentarja:
Družini prijazni
BKS Bank ima v Sloveniji certifikat Družini prijazno podjetje.