Ključne informacije za vaše bančno poslovanje
Zamenjava osrednjega informacijskega sistema vpliva tudi na uporabo bančnih storitev za fizične osebe. Na tej strani so zbrane ključne informacije o tem, kaj to pomeni za vas, kako bo potekala zamenjava ter kaj lahko pričakujete.
Kaj prinaša zamenjava sistema?
Zamenjava osrednjega informacijskega sistema je potekala od petka, 29. maja (popoldne), do nedelje, 31. maja (do polnoči).
Kaj prinaša zamenjava sistema?
Zamenjava informacijskega sistema in nadgradnja bančnih storitev bosta prinesli več izboljšav pri uporabi naših storitev, med drugim: prenovljeno spletno in mobilno banko, uvedbo nove varnostne aplikacije za potrjevanje določenih dejanj in spletnih plačil, izboljšano varnost kartičnega poslovanja, bolj pregledno upravljanje določenih bančnih produktov, kot so depoziti in krediti.
Katere spremembe lahko pričakujete?
V okviru nadgradnje bodo uvedene tudi nekatere operativne spremembe, med drugim: novo debetno kartico Mastercard, depoziti in krediti bodo imeli po novem svojo IBAN številko za plačila, plačila v tujih valutah ter plačila v tretje države v EUR bodo mogoča prek spletne ali mobilne banke.
Kaj ostaja enako?
Za večino vsakodnevnega bančnega poslovanja pomembni elementi ostajajo nespremenjeni: številka vašega osebnega računa (TRR) ostaja enaka, vaša kreditna kartica Mastercard ostaja v veljavi, obstoječi trajni nalogi in direktne obremenitve ostajajo aktivni.
Po zaključku migracije
Po zaključku zamenjave informacijskega sistema boste začeli uporabljati posodobljene digitalne bančne storitve. Za dostop in uporabo storitev bo potrebno uporabljati novo mobilno in spletno banko, uporabljati novo varnostno aplikacijo za potrjevanje dejanj in plačil, uporabljati novo debetno kartico Mastercard.
Pomembno glede varnosti
BKS Bank vas opozarja, da od vas nikoli ne bo zahtevala gesel za dostop do spletne ali mobilne banke, PIN številk ali podatkov o kartici po elektronski pošti ali telefonu. Če prejmete takšno zahtevo, gre za poskus prevare.
Napovedane spremembe
Vse trenutno aktualne napovedane spremembe, vključno s posodobitvami splošnih pogojev – z označenimi spremembami, tarifami ter drugimi pomembnimi obvestili in dokumentacijami za stranke, objavljamo na spletni strani v zavihku Obvestila.
Pogosta vprašanja o zamenjavi informacijskega sistema
Tukaj najdete odgovore na najpogostejša vprašanja v zvezi z zamenjavo informacijskega sistema pri BKS Bank. Če Odgovora na svoje vprašanje ne najdete, prosimo stopite v stik z nami in z veseljem vam bomo pomagali.
Splošne informacije
Računi in obstoječe storitve
Spletna in mobilna banka
Plačila
Gotovina, bankomati in kartice
Obveščanje in varnost
Financiranje
Bančni izpiski
Dodatne informacije in pomoč
Naš center za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagal. Na voljo smo vam od ponedeljka do petka od 8. do 16. ure.