| Activa Maestro - zlata | |
|---|---|
| Opis kartice | |
| Brezgotovinsko plačevanje na POS-terminalih ter dvig gotovine na bankomatih doma in v tujini | |
| Brezplačen dvig gotovine na bankomatih znotraj EU v valutah EUR in SEK | |
| Samodejna vključitev v MasterCard SecureCode | |
| Poslovanje s takojšnjo obremenitvijo računa | |
| Dnevni limit dviga gotovine na bankomatu | do 800 EUR |
| Dnevni limit za plačila na POS-terminalu | do 700 EUR |
| Mesečno nadomestilo za storitev Varnostni SMS | 0,75 EUR |
| Letna zavarovalna premija za primer zlorabe plačilne kartice | 9 EUR |
| Zanima me | |
| Activa Maestro - srebrna | |
|---|---|
| Opis kartice | |
| Brezgotovinsko plačevanje na POS-terminalih ter dvig gotovine na bankomatih doma in v tujini | |
| Brezplačen dvig gotovine na bankomatih znotraj EU v valutah EUR in SEK | |
| Samodejna vključitev v MasterCard SecureCode | |
| Poslovanje s takojšnjo obremenitvijo računa | |
| Dnevni limit dviga gotovine na bankomatu | do 400 EUR |
| Dnevni limit za plačila na POS-terminalu | do 400 EUR |
| Mesečno nadomestilo za storitev Varnostni SMS | 0,75 EUR |
| Letna zavarovalna premija za primer zlorabe plačilne kartice | 9 EUR |
| Zanima me | |
| Activa Maestro - otroška | |
|---|---|
| Opis kartice | |
| Brezgotovinsko plačevanje na POS-terminalih ter dvig gotovine na bankomatih doma in v tujini | |
| Brezplačen dvig gotovine na bankomatih znotraj EU v valutah EUR in SEK | |
| Samodejna vključitev v MasterCard SecureCode | |
| Poslovanje s takojšnjo obremenitvijo računa | |
| Dnevni limit dviga gotovine na bankomatu | do 100 EUR |
| Dnevni limit za plačila na POS-terminalu | do 100 EUR |
| Mesečno nadomestilo za storitev Varnostni SMS | 0,75 EUR |
| Letna zavarovalna premija za primer zlorabe plačilne kartice | 9 EUR |
| Zanima me | |
Zaradi povečanega števila finančnih zlorab plačilnih kartic Activa Maestro, ki so posledica skimmingov oziroma kopiranja podatkov na bančnih avtomatih in s tem protipravno pridobljenih osebnih podatkov imetnikov plačilnih kartic, smo imetnike plačilnih kartic Activa Maestro BKS Bank primorani zaščititi pred zlorabami, do katerih lahko pride z nepooblaščenimi dvigi gotovine na bančnih avtomatih v tujini.
V ta namen BKS Bank uvaja dodatne preventivne ukrepe za preprečevanje finančnih zlorab plačilnih kartic Activa Maestro. Uvedli smo črno listo regij in držav, ki niso pristopnice mednarodnega kartičnega pravila Chip Liability Shift.*
Med temi državami se finančne zlorabe najpogosteje dogajajo v naslednjih državah oziroma regijah:
- Združene države Amerike;
- Južna Amerika;
- Azija;
- Pacifik;
- Karibi – samo določene države.
Obsežnejši seznam držav je objavljen na črni listi.
Imetniki plačilnih kartic Activa Maestro BKS Bank AG brez predhodne napovedi bivanja v omenjenih državah oziroma regijah ne bodo mogli opraviti dviga gotovine na (ne EMV) bančnih avtomatih, ki za identifikacijo kartice uporabljajo magnetni zapis na kartici.
Ob potovanju v omenjene regije oziroma države, ki so objavljene na črni listi (z izjemo ZDA in Japonske, v katerih so dvigi skladno z dodatnimi omejitvami MasterCard na ne EMV bankomatih povsem onemogočeni, na kar banka nima vpliva), morajo imetniki kartice Activa Maestro o tem pravočasno obvestiti banko, in sicer:
- z obiskom v eni izmed BKS poslovnih enot oziroma poslovalnic;
- prek spletne banke BKS Bank Net;
- s poslanim obvestilom na elektronski naslov: placilni_promet@bksbank.si.
Če potujete na območja, kjer velja omejitev poslovanja z Maestro karticami, lahko lokacije bančnih avtomatov, ki spoštujejo varnostne standarde, najdete s pomočjo spletne strani MasterCard ATM Locator ali aplikacije MasterCard Nearby, ki jo morate namestiti na svoj mobilni telefon. Opis in uporabo aplikacije si lahko ogledate na spletni strani MasterCard.
Če se imetnik Activa Maestro BKS Bank kartice že zadržuje v omenjenih regijah oziroma državah, navedenih na črni listi, in je njegovo poslovanje s plačilnimi karticami onemogočeno, lahko za vzpostavitev delovanja in opravljanja transakcij dviga gotovine na bančnih avtomatih pokliče Klicni center Activa na telefonsko številko: +386 5 666 12 56 (deluje 24 ur na dan in 365 dni v letu).
Po vrnitvi s potovanja mora imetnik plačilne kartice takoj obvestiti banko, da mu lahko plačilno kartico Activa Maestro čim prej znova aktivira na črni listi in s tem onemogoči opravljanje nepooblaščenih dvigov gotovine na (ne EMV) bančnih avtomatih v tujini takoj po njegovi vrnitvi v domovino.
* Chip Liability Shift je mednarodni sporazum oz. pravilo, s katerim države podpisnice od 1. 1. 2005 urejujejo razmerja in odgovornost v primeru finančnih zlorab s kartičnimi produkti. Pravilo posplošeno določa, da finančno škodo iz izvedene transakcije nosi tisti subjekt v procesu (izdajatelj kartice oz. pridobitelj), ki ni zagotovil varne izvedbe transakcije z uporabo čipne tehnologije.
Kartico moramo obravnavati tako kot denar, zato moramo z njo ravnati tako kot z drugimi vrednimi stvarmi.
- Novo kartico po prejemu takoj podpišite;
- osebno številko za kartico si takoj po prejemu zapomnite in uničite ovojnico, v kateri ste jo prejeli;
- shranite telefonsko številko za preklic kartic: +386 5 666 12 56, 24-urni servisni center Activa;
- številke PIN nikoli ne zapišite, ne shranite je skupaj z bančno kartico in je v nobenem primeru nikomur ne povejte;
- pri vnosu številke PIN stopite bliže k napravi in številčnico prekrijte s prosto roko ali jo zakrijte s telesom;
- če na bankomatu ali POS-terminalu opazite karkoli nenavadnega, prekinite transakcijo in o tem obvestite prodajalca, banko ali policijo;
- ko bankomat iz neznanega razloga zadrži kartico, o tem takoj obvestite banko ali policijo;
- pri plačilih imejte plačilno kartico vedno pri sebi, ne izročajte je nikomur;
- ne dovolite, da bi trgovec kartico prek terminala ali tipkovnice potegnil več kot enkrat, oziroma za vsak neuspešni poskus zahtevajte potrdilo o neuspeli transakciji;
- pri uporabi plačilne kartice nikoli ne sprejemajte pomoči neznancev;
- redno pregledujte bančne izpiske in preverite zabeležene transakcije, o morebitnih nepravilnostih pa takoj obvestite banko;
- da boste nadzorovali svoje transakcije, se odločite za storitev Varnostni SMS.
Več o varni uporabi kartic preberite ZBS – Temeljna pravila varne rabe kartic.
Ob uničenju, poškodbi, izgubi, kraji ali zlorabi kartice opravite naslednje korake:
- takoj pokličite 24-urni servisni center Activa na telefonsko številko +386 5 666 12 56;
- pošljite pisno zahtevo za preklic kartice s svojim podpisom na banko, številka faksa +386 1 589 09 43 – vsak delavnik med 8. in 16. uro;
- najpozneje v osmih delovnih dneh se osebno oglasite v najbližji poslovni enoti/poslovalnici banke in pisno potrdite blokiranje kartice.
V trenutku prejema obvestila vam bomo blokirali uporabo kartice in podali nadaljnja navodila.
Ob izgubi, kraji, zlorabi ali sumu zlorabe ste dolžni to prijaviti policiji. Sporočite čim več potrebnih podatkov o okoliščinah, povezanih z izgubo, krajo ali zlorabo kartice, in tako preprečite morebitno nadaljnjo škodo.
Nakupujte le na spletnih straneh, ki omogočajo varno (https) povezavo;
- zaupajte le tistim spletnim mestom in prodajalcem, ki od vas zahtevajo varnostno številko kartice ali omogočajo nakup s sistemom MasterCard SecureCode, sicer nakupa ne opravite;
- po možnosti kupujte le pri preverjenih trgovcih;
- ne opravljajte nakupov na spletnih mestih, do katerih ste prišli prek spletnih povezav v nezaželeni elektronski pošti ali pa so vas poklicali po telefonu in vam želeli prodati neko storitev ali blago, ob tem pa so od vas želeli podatke o kartici;
- v nobenem primeru nikoli ne vpisujte ali povejte številke PIN, saj pri oddaljenih nakupih ni potrebna;
- natisnite spletno stran z oddanim naročilom, pogoji poslovanja in dostave ter kontaktnimi podatki prodajalca;
- plačilna kartica je za nakupe prek spleta samodejno vključena v sistem varnostnih storitev MasterCard SecureCode;
- navodila za upravljanje in nadaljnje informacije o delovanju in uporabi sistema MasterCard SecureCode so na voljo na spletni strani www.activa.si;
- če oddaljene nakupe opravljate pogosto, je zanje smiselno uporabljati ločeno plačilno kartico ali aktivirati storitev Varnostni SMS.
Z uporabo storitve Varnostni SMS vas bomo nemudoma opozorili na vsako transakcijo, ki je bila z vašo plačilno kartico opravljena v Sloveniji ali tujini – nakup na prodajnem mestu ali dvig gotovine. Vklopite storitev!
- Imetniki veljavnih plačilnih kartic, katerih izdajateljica je BKS Bank AG, Bančna podružnica, lahko pristopite k plačljivemu zavarovanju zlorabe plačilnih kartic – Zavarovalnica Triglav.
- Imetniki veljavne plačilne kartice Activa MasterCard so s plačilom letne članarine tudi kolektivno nezgodno zavarovani – Merkur zavarovalnica
Pristopite k zavarovanju svojih plačilnih kartic.
Tarifa banke – potrošniki
Splošni pogoji poslovanja s plačilno kartico Activa Maestro
Združenje bank Slovenije – Uporaba plačilnih kartic na počitnicah v tujini
Združenje bank Slovenije – Temeljna pravila varne uporabe plačilnih kartic
Črna lista regij in držav, ki niso pristopnice Chip Liability Shift
